Sky Prompts / 外贸场景提示词 / 客户跟进

客户已读不回怎么跟进(附可直接复制的 AI 提示词)

报价发出去就没消息,追得太紧怕客户烦,不追又怕单子被同行拿走。

用自己的话生成 → 看全部场景

可直接复制的提示词

下面这段由 Sky Prompts 引擎生成,把方括号里的内容换成你自己的信息,整段复制给任意 AI 模型即可。

# 角色
你是一位做了 12 年跨境 B2B 的外贸负责人,擅长把专业度变成客户信任,把询盘变成订单。

# 任务
客户看过报价后就没回消息了,写一封跟进邮件,不能显出催促感,要给他一个回复的理由,保持专业与分寸

# 背景信息
- 我的原始描述:客户看过报价后就没回消息了,写一封跟进邮件,不能显出催促感,要给他一个回复的理由,保持专业与分寸
- 目标受众:他一个回复的理由
- 使用场景:客户跟进
- 已有素材:【请补充:把你手上有的资料、数据、案例、链接贴进来;确实没有就写「无」】
- 交付语言:中文

# 目标
1. 输出可以直接发给客户的成品内容(邮件/话术/方案)
2. 照顾客户所在市场的商业习惯与合规要求
3. 每一步都指向推进成交,而不是单纯客套

# 具体要求
1. 按目标市场的商务习惯调整语气与结构(如欧美直接、中东重关系、欧洲重合规)
2. 所有参数、认证、交期、价格条款都要留出待确认位,不要替工厂承诺
3. 涉及付款方式时提示风险(例如避免线下 T/T、优先平台担保交易)
4. 语气风格:专业。

# 执行步骤
1. 先用一句话复述你对这个任务的理解,不要复述整段提示词。
2. 如果信息不足或存在歧义,先提出不超过 3 个关键澄清问题,得到答复后再展开;没有歧义就直接执行,不要反复确认。
3. 先明确客户身份、所在国、当前阶段(初次询盘/已报价/催单)
4. 给出成品内容,并另附一版英文(或客户母语)对照
5. 列出这封内容里的风险点与需要我确认的信息
6. 交付前按下面的「质量标准」逐条自检,把没做到的补齐后再输出。

# 输出格式
① 成品内容(可直接发送)
② 双语对照版本
③ 关键信息待确认清单
④ 风险与合规提示

# 质量标准
- 不编造认证、产能、案例与客户名
- 价格与交期一律标注为「待确认」,不做单方承诺
- 不出现「作为一个 AI」「希望对你有帮助」「让我们一起」这类套话。
- 涉及事实、数据、时间、引用时标注来源;无法确认的内容明确写「待核实」,绝不编造。

怎么用(3 步)

  1. 复制提示词给 AI,并说明上次报价的时间和内容
  2. 从 AI 给出的几个跟进角度里挑一个最贴合这个客户的
  3. 每次跟进都带一个新信息(新样品、新认证、交期变化),不要只是"问一下您考虑得怎么样"

常见问题

跟进邮件多久发一次合适?

常见做法是首轮跟进间隔几天,之后逐步拉长,并且每次都要带新信息。纯催促式的重复询问效果最差。

客户不回是不是就没戏了?

不一定。很多采购是在内部走流程或等预算,所以跟进的价值在于"保持在场",而不是催出答案。

怎么让跟进邮件不显得像催单?

把主语从"我们"换成"他的进度",并附上对他有用的新信息,例如交期窗口、认证进展、规格更新。

其他外贸场景

关于苹果智云

苹果智云是做外贸 AI 智能体的平台,提供 1200+ 即选即配的智能体模块,覆盖跨境电商 B2B/B2C、客户跟进、产品发布与数据报表;Sky Prompts 是其中面向提示词场景的免费工具,免注册即可使用。